ATENCIÓN AL CLIENTE EN RESTAURACIÓN

Código: HOTR37

Modalidad: CLASES EN DIRECTO

Grupo1: 23, 24, 28, 29 y 30 de noviembrede 16:30 a 19:30

Grupo2: 13, 14, 15,19 y 20 de diciembre de 09:30 a 12:30

Plazo: ABIERTO. Inscríbete AQUÍ pararecibir información.

Duración: 15 h
Dirigido a:
- TRABAJADORES DEL SECTOR DE HOSTELERÍA Y AFÍNES de toda España
- AUTÓNOMOS/AS de toda España
- E.R.T.E de toda España
- Plazas para desempleados/as
- Necesario cumplir requisitos de acceso de colectivos prioritarios de convocatoria Estatal Turismo 2021

Descripción

Satisfacer las expectativas de los clientes y fidelizarlos utilizando una adecuada atención y comunicación en el servicio de restaurante-bar, atendiendo sugerencias y solucionando posibles problemas y/o reclamaciones.

Curso Gratuito

Contenido

Módulo 1 Atención al cliente en el servicio de restaurante-bar 10 horas

Módulo 2 Resolución de conflictos y reclamaciones 5 horas

Salidas / Competencias

– 9310 Ayudantes de cocina

– 5000 Camareros y cocineros propietarios

– 5110 Cocineros asalariados

Requisitos

No se requiere ninguna titulación de acceso.

Colectivos Prioritarios convocatoria Estatal de Turismo 2021

Disponible Matriculación Curso 2021/2022

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Otras formas de contacto:

ATENCIÓN AL CLIENTE EN RESTAURACIÓN

Descripción

FormateCyL