DESARROLLO TIC PARA LA FIDELIZACIÓN Y ACCIÓN COMERCIAL. GAMIFICACIÓN

Código: ADGG017PO

Coste: SUBVENCIONADO 100% GRATUITO

Dirigido a: TRABAJADORAS/ES & AUTÓNOMAS/OS, ERTE, con plazas limitadas para DESEMPLEADAS/OS (VALLADOLID)

Duración: 50 h

Modalidad: ONLINE Valladolid (y provincia)

Fechas: del 08/02/2021 al 12/03/2021

Plazo: CERRADO

Descripción

Este curso gratuito te ayudará a comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.

Contenido

1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA.
1.1. Mercado.
1.2. Competencia.
1.3. Clientes.
1.4. Propuesta de Valor.
1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
2. CRM.
3. BUSINESS INTELLIGENCE.
4. LA UBICUIDAD.
4.1. Mobility.
4.2. Gamificación móvil.
5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.

–CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES.

Salidas / Competencias

Estrategias digitales
Comunicación y venta en RRSS

Requisitos

-Trabajadoras/es & autónomas/os y ERTE -todos de cualquier sector-, con plazas para desempleadas/os

-Sólo residentes en VALLADOLID (y provincia)

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FormateCyL